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E - Administración
 

La E - Administración o Administración Electrónica puede definirse como el conjunto de técnicas y procesos gracias a los cuales se puede interactuar, sin presencia física de personas en las dependencias de la Institución, permitiendo:

  • Obtener información generada por la Administración de forma multicanal.
  • Consultar datos personales o unidos a la empresa que se representa.
  • Suministrar datos periódicos según criterios prestablecidos.
  • Cumplimentar formularios iniciando procedimientos, incluyendo procesos de pago.
  • Realizar tramitación electrónica en sus diferentes fases, recibiendo escritos, realizando notificaciones y permitiendo la consulta de estados.
  • Participar en la vida ciudadana a través de herramientas de comunidad.
  • Disponer de procesos internos entre Administraciones, de sincronización por intercambio, de datos autorizados.
Sistemas y ERPs
 

Las ventajas de la E - Administración:

  • Disponibilidad: Se puede interactuar con las organizaciones las 24 horas del día a través de oficinas virtuales. Sin necesidad de ceñirse a un horario de oficinas.
  • Facilidad de acceso: Ya no es necesario acudir de forma presencial a la oficina de la organización para realizar las gestiones, se puede hacer desde cualquier parte del mundo a través del teléfono o internet. Las oficinas están disponibles para los usuarios en cualquier lugar.
  • Ahorro de tiempo: Para realizar una gestión se puede realizar desde casa o cualquier lugar que deseemos, sin la necesidad de tener que desplazarse a la oficina presencial ni esperar una cola para ser atendido.
  • Seguimiento de los trámites: Permite al ciudadano conocer en todo momento el estado de sus procesos administrativos.
  • Mayor participación ciudadana: Gracias al uso de la e-Administración se produce una mayor interacción con el ciudadano permitiendóle participar de forma activa en el desarrollo y mejora de los servicios.
  • Aplicación flexible y escalable: Gracias a la utilización de sistemas de workflow la aplicación es totalmente escalable y flexible permitiendo una futura ampliación del sistema. Los sistemas de workflow facilitan la automatización de los flujos de trabajo entre procesos, permitiendo integrar los procesos y ofreciendo la posibilidad de un fácil rediseño de la aplicación.
 
En Avantia Vanguardia S.L. nos hemos especializado en el desarrollo de plataformas integrales de gestión con múltiples funcionalidades orientadas a cubrir las necesidades existentes en el campo de la E - Administración.
 

La solución esta desarrollada en código abierto, evitando así a las organizaciones la compra de costosas licencias. Se ha diseñado para ser utilizada a través de Internet, proporcionando todas sus funciones a través de un navegador Web convencional.
No requiere más tecnologías que un Servidor Web y Bases de Datos. De esta forma es independiente de la plataforma y no requiere instalar ningún software en los equipos del cliente.

Algunas de las funcionalidades implementadas son:

  • Gestión de documentos.
  • Gestión de expedientes.
  • Cifrado de datos, firma y certificación electrónica.
  • Tramitación electrónica.
  • Portales ciudadanos y corporativos.
  • Carpeta del ciudadano.
  • Servicio de notificación electrónica.
  • Agendas corporativas.
  • Pago de tributos municipales.
  • Intercambio de documentos entre administraciones.
 
 
 
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